Politique d'annulation de réservation

La loi sur la protection des consommateurs permet au client d'une transaction à distance d'annuler la transaction dans les 14 jours suivant la réception du produit, ou la date de réception des détails de la transaction – la plus tardive de ces deux dates étant retenue. Le client n'est tenu de payer que les frais de retour vers les entrepôts de l'entreprise – le client recevra un remboursement intégral de sa commande, n'étant redevable que des frais de livraison. Si le client ne demande pas de remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit, il n'aura pas droit à un remboursement intégral.

Protection de votre achat de la commande à l'expédition du produit :

Si une demande d'annulation de commande est envoyée et que le produit n'a pas encore été expédié, l'entreprise effectuera un remboursement incluant des frais d'annulation de transaction.

Si le produit a déjà été expédié, le client devra attendre l'arrivée du produit et le retourner conformément à la politique de retour des produits.

Souvent, le produit est expédié, mais son numéro de suivi n'a pas encore été mis à jour dans le système.

Par conséquent, le fait que le numéro de suivi n'ait pas encore été mis à jour ne doit pas être considéré comme une preuve que le produit n'a pas encore été expédié.