Politique de livraison
Le délai de livraison est généralement de 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition du produit.
Il existe deux options d'expédition :
Options de livraison:
- Coursier à domicile – 35 ₪
- Livraison en point de collecte – 20 ₪
Délais de livraison:
- En raison de la situation actuelle, des délais de livraison précis ne peuvent pas être garantis. Nous faisons tout notre possible pour livrer les commandes le plus rapidement possible..
- Délai de livraison estimé à partir de la commande : jusqu'à 6 jours ouvrables..
Dans certains cas, il peut y avoir des retards ou des changements imprévus, tels que des retards de la part de la poste israélienne, des sociétés de livraison ou des diverses parties impliquées dans le processus.
La date limite de livraison du ou des produits est au maximum de 21 jours ouvrables à compter de la date d'expédition du produit.
Dans un tel cas, veuillez contacter le service client, et nous vous offrirons, à votre choix, un remboursement complet ou une nouvelle expédition.
Les commandes sont expédiées directement par le fournisseur à l'étranger.
Pour une commande de plus d'un produit, les produits peuvent être envoyés dans des colis séparés.
Retrait sur place
Vous pouvez récupérer votre commande à l'entreprise après avoir reçu une confirmation par e-mail que la commande est prête, et uniquement sur rendez-vous préalable..
📍 Adresse : HaShofet Haim Cohen 10, Jérusalem
Commande de produits
Pour acheter des produits sur le site, vous devez choisir les produits parmi ceux affichés sur le site et les ajouter au panier. Ensuite, vous devez vous rendre à la page de paiement du site, où vous devez remplir un certain nombre de détails, y compris une adresse e-mail à jour, une adresse, une adresse de livraison, un numéro de téléphone et les détails de la carte de crédit. Si l'envoi est destiné à une personne autre que l'acheteur, vous devez indiquer l'adresse complète du destinataire ainsi que son numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour la coordination de l'envoi. Toutes les informations fournies sur le site pendant le processus d'achat sont sécurisées avec la technologie la plus récente. Après avoir terminé la commande, une confirmation de réception de la commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur. Une commande et une transaction d'achat ne seront considérées comme complètes que si une approbation d'achat est reçue de la société de carte de crédit. Si l'entreprise n'était pas en mesure de fournir le produit, l'entreprise ne sera pas obligée de fournir le produit. Dans ce cas, une notification appropriée sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur.
Si un produit est en rupture de stock sans qu'il soit indiqué qu'il n'est pas en stock, et que le produit apparaît sur le site au moment de la commande, l'acheteur n'aura aucune réclamation et/ou plainte à cet égard pour tout dommage direct ou indirect causé à l'acheteur ou à un tiers.
La fourniture de fausses informations personnelles liées au processus d'achat est une infraction pénale et un délit civil. En cas d'erreur involontaire, le client doit en informer l'entreprise et tous les frais supplémentaires qui en découlent seront facturés au client.
La transmission d'informations sur le site est sécurisée par la technologie PCI la plus avancée. Avec cette technologie, les informations concernant les détails de facturation de l'acheteur sont cryptées et supprimées immédiatement après l'achat. En outre, l'entreprise s'engage à prendre les précautions raisonnables pour protéger au mieux la confidentialité des informations personnelles du client.
B. Livraison et expédition
L'équipe du site s'efforcera de livrer le produit acheté le plus rapidement possible, conformément aux conditions détaillées sur la page des livraisons du site et à l'option choisie par le client. Il est clair et convenu par la présente que l'entreprise n'a aucun contrôle sur les délais de livraison exacts du service d'expédition et n'a aucune responsabilité à cet égard.
En cas de retard dans la livraison du produit, l'acheteur est tenu de signaler immédiatement le retard afin de donner à l'entreprise la possibilité de tenter de résoudre le problème le plus tôt et le plus efficacement possible.
Jours ouvrables – jours ordinaires, hors vendredis, samedis, veilles de fêtes et jours fériés