Politique de remboursement
Procédures d'échange et de retour – Easy Tsniut
Conditions générales :
- Les articles non utilisés peuvent être retournés ou échangés, dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une facture ou d'un bon de livraison.
- Les retours/échanges ne sont pas acceptés pour les articles de la catégorie Accessoires.
Comment retourner un article ?
- Vous pouvez vous rendre à notre point de vente pour retourner ou échanger un article en personne (uniquement sur rendez-vous). Adresse : Rue HaShofet Haim Cohen 10, Jérusalem.
- Pour un échange/retour par coursier – la collecte et le renvoi peuvent être organisés via le service client. Coût : 35 ₪ par trajet.
Remboursements :
- Effectués dans les 48 heures suivant la réception de l'envoi.
- Le remboursement sera effectué déduction faite de 5 % du prix de l'article ou de 100 ₪ – le montant le plus bas étant retenu.
- Un remboursement est conditionné à un prix du produit supérieur à 50 ₪ et à ce que l'article n'ait pas été acheté dans la catégorie Accessoires.
- Les remboursements n'incluent pas les frais de livraison payés.
Échange – Crédit boutique :
- Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande à domicile.
- Un crédit boutique peut être émis dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande à domicile.
- Validité du crédit boutique : illimitée.
Service client :
- E-mail : tsnioutbynak@gmail.com
- Téléphone/WhatsApp : 058-417-0298
