Politique d’expédition
La livraison prend généralement jusqu'à 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition du produit.
Il existe deux options de livraison :
Options de livraison :
- Livraison à domicile par coursier – 35 ₪
- Livraison à un point de distribution – 20 ₪
Délais de livraison :
- En raison des circonstances, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison exacts. Nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes le plus rapidement possible.
- Délai de livraison estimé à partir du moment de la commande : jusqu'à 6 jours ouvrables.
Dans certains cas, des retards ou changements imprévus peuvent survenir, par exemple des retards de la Poste israélienne, des sociétés de messagerie ou d'autres intervenants dans le processus.
La date limite de livraison du ou des produits est de 21 jours ouvrables maximum à compter de la date d'expédition du produit.
Dans un tel cas, veuillez contacter le service client ; nous vous proposerons, à votre choix, un remboursement intégral ou un nouvel envoi.
Les commandes sont expédiées directement depuis le fournisseur à l'étranger.
Lors de la commande de plusieurs produits, les articles peuvent être expédiés dans des colis séparés.
Retrait en magasin
Vous pouvez récupérer votre commande à notre point de vente après réception d'un e-mail confirmant qu'elle est prête, et uniquement sur rendez-vous préalable.
📍 Adresse : Rue HaShofet Haim Cohen 10, Jérusalem
Passer une commande
Pour acheter des produits sur le site, sélectionnez les produits parmi ceux présentés sur le site et ajoutez-les au panier. Rendez-vous ensuite sur la page de paiement du site, où vous devrez renseigner plusieurs informations, notamment une adresse e-mail valide, une adresse, une adresse de livraison, un numéro de téléphone et les détails de la carte de crédit. Si l'envoi est destiné à une personne autre que l'acheteur, l'adresse complète et le numéro de téléphone du destinataire doivent être indiqués. Ces informations sont nécessaires pour coordonner la livraison. Toutes les informations fournies sur le site pendant le processus d'achat sont sécurisées grâce à la technologie la plus récente. Une fois la commande finalisée, une confirmation de réception sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur. Une commande et un achat ne seront considérés comme finalisés qu'après réception de l'approbation d'achat de la société émettrice de la carte de crédit. Si l'entreprise n'est pas en mesure de fournir le produit, elle n'aura aucune obligation de le faire ; dans ce cas, une notification appropriée sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.
Si un produit est en rupture de stock sans que cela soit indiqué, et que le produit apparaissait sur le site au moment de la commande, le client n'aura aucune réclamation et/ou demande à cet égard pour tout dommage direct ou indirect causé au client ou à un tiers.
La fourniture de fausses informations personnelles dans le cadre du processus d'achat constitue une infraction pénale et une faute civile ; en cas d'erreur involontaire, le client doit en informer l'entreprise, et tout coût supplémentaire engendré sera facturé au client.
Les informations fournies sur le site sont sécurisées par la technologie PCI la plus avancée ; les détails de facturation de l'acheteur sont chiffrés et supprimés immédiatement après l'achat. En outre, l'entreprise s'engage à prendre des précautions raisonnables afin de préserver la confidentialité des informations personnelles du client dans la mesure du possible.
Traitement et livraison
L'équipe du site s'efforcera de livrer le produit acheté aussi rapidement que possible, conformément aux conditions détaillées sur la page de livraison du site et à l'option choisie par le client. Il est précisé et convenu que l'entreprise n'a aucun contrôle sur les délais exacts de livraison du service de messagerie et n'assume aucune responsabilité à cet égard.
En cas de retard de livraison, l'acheteur doit nous en informer immédiatement afin de permettre à l'entreprise d'essayer de résoudre le problème le plus tôt et le plus efficacement possible.
Jours ouvrables – jours normaux, hors vendredis, samedis, veilles de jours fériés et jours fériés.
